1. Anwendbares Recht und Rangordnung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei allen Leistungen der KSO GmbH (nachfolgend „KSO“ oder „wir“). Maßgeblich sind der abgeschlossene Vertrag (schriftlich oder mündlich) sowie ergänzend die SIA-Normen und das Schweizerische Recht.

2. Auftragserteilung und Inkrafttreten

Mit der Auftragserteilung (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich) erkennt der Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) ohne Einschränkung diese AGB an. Soweit nicht anders vereinbart, treten die AGB spätestens mit Ausführung der ersten Leistung in Kraft. Pauschalangebote können nur aufgrund vollständiger und zeitnaher Angaben erstellt werden.

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen der KSO GmbH im Bereich Kanalsanierung, Rohrreinigung und Kanalreinigung, einschliesslich verwandter Service- und Wartungsarbeiten. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Leistungen

KSO GmbH erbringt im Rahmen des Dienstleistungsvertrags folgende Kernleistungen:

• Kanalsanierung: Minimalinvasive Verfahren (Sprayliner, Inliner, Hartliner) zur Erneuerung oder Reparatur von Abwasserleitungen ohne grosse Aufgrabungen.
• Rohrreinigung: Hochdruckspülung, Rotationsdüsen, Kamerainspektion zur Entfernung von Ablagerungen, Kalk und Wurzeleinwuchs.
• Kanalreinigung: Reinigung grosser Kanäle und Abwasseranlagen mit leistungsstarken Spül- und Saugsystemen.

Details zu den einzelnen Verfahren finden Sie in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf unserer Website. Allfällige Zusatzarbeiten (z. B. Siphonreinigungen, Mehraufwand bei umfangreichen Wurzelentfernungen, Entsorgung von Schlamm) werden separat verrechnet.

5. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

Ein Vertrag gilt als zustande gekommen, sobald Sie unser Angebot annehmen und wir gemeinsam einen Termin vereinbart haben. Sie können den Termin bis 10 Kalendertage vor Ausführung kostenlos absagen. Bei Absage zwischen 10 und 5 Tagen vor Termin berechnen wir pauschal 150 CHF. Erfolgt die Absage weniger als 5 Tage vor Termin, wird 50 % des vereinbarten Betrags fällig.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach Art und Umfang der erbrachten Leistung und werden im Vorfeld mit Ihnen vereinbart. Standard-Zahlungsziel: 30 Tage netto. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von 20 CHF pro Mahnung erhoben.

7. Haftung

KSO haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von KSO oder deren Erfüllungsgehilfen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert begrenzt. Für Mängel gilt eine Rügepflicht: Sie müssen erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Leistungserbringung, schriftlich anzeigen. Wir behalten uns die Nachbesserung vor.

Für Kanalsanierungsarbeiten gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Abnahme. Danach ist jegliche Haftung ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Kurzliner-Sanierungen (Partliner) punktuelle Reparaturen darstellen und keine dauerhafte Langzeitlösung bei stark beschädigten Leitungen ersetzen.

8. Terminvereinbarung und Stornierung

Alle Termine werden im Voraus vereinbart. Sollten Sie einen Termin verschieben oder stornieren müssen, informieren Sie uns bitte umgehend. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden wie unter Ziffer 5 beschrieben verrechnet.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese AGB und sämtliche damit zusammenhängenden Rechtsverhältnisse unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der KSO GmbH.